【目的/意义】智慧服务是图书馆新型服务能力的重要构成，智慧图书馆的功能结构需要系统化分析和构 建。高校图书馆服务具有鲜明的知识化、专业化特征，其智慧化建设也具有独特性，明确定位其智慧功能结构对高 校智慧图书馆发展具有重要意义。【方法/过程】结合高校图书馆的服务对象及业务特点，从智慧服务、智慧建筑、智 慧管理三个维度对高校智慧图书馆的功能结构进行整体设计和构建。【结果/结论】有助于高校图书馆智慧功能的 整体提升，并推动高校智慧图书馆深入、系统化地发展。

【目的/意义】在线健康社区逐渐成为用户获取医疗信息服务的重要途径。【方法/过程】基于感知价值理论， 构建在线健康社区用户信息服务使用意愿影响因素模型， 采用问卷调查方法收集数据， 利用 Smart PLS 3.0工具检 验提出的假设， 并进一步探究性别对影响效果的调节作用。【结果/结论】研究结果表明： 社会支持、 成就需要和感知 信任对用户使用意愿具有显著地正向影响， 感知风险对用户使用意愿具有显著地负向影响， 对于不同性别用户， 各 变量的影响效果有一定的差异。

【目的/意义】特征提取会很大程度地影响分类效果，而传统TF-IDF特征提取方法缺乏对特征词上下文环 境和对特征词在类之间分布状况的考虑。【方法/过程】本文提出一种改进TF-IDF特征提取的方法：①基于文本网 络和改进PageRank算法计算节点重要程度值，解决传统TF-IDF忽略文本结构信息的问题；②增加特征值IDF值 的方差来衡量特征词w在不同类别文本集中程度的分布情况，解决传统TF-IDF忽略特征词在类之间分布状况的 不足。【结果/结论】基于该改进方法构建了文本分类模型，对3D打印数据进行分类实验。对比算法改进前后的分 类效果，验证了该方法能够有效提高文本特征词提取的准确度。

【目的/意义】随着电子商务的快速发展， 互联网上出现大量商品评论信息， 商品评论文本的情感分析与挖 掘对于研究商品口碑、 进行商品推荐都具有重要的价值。【方法/过程】文中设计商品属性提取与过滤算法、 情感词 判别算法， 分析商品的评论信息并自动抽取用户关注的商品属性和用户对相应属性的评价观点， 并进一步将其应 用于商品评价文本的情感倾向性分析。【结果/结论】实现了自动化的商品属性和评价情感词抽取， 实现了商品评论 的情感倾向性分析， 在真实数据集上进行测试取得了准确率 81.08%， 召回率 88.23%。

【目的/意义】本研究旨在发现用户采纳和持续使用微信意愿的影响因素。【方法/过程】利用 Webster & Watson提出的 IS用户行为研究文献综述方法， 对 CNKI中关于微信用户采纳和持续使用行为的实证研究文献进行 系统分析。【结果/结论】影响微信用户采纳意愿的因素主要包括用户的人格特质、 需要和动机、 认知因素、 态度和体 验因素、 社会因素和技术因素； 影响微信用户持续使用意愿的因素主要包括用户的认知因素、 态度和体验因素、 社 会因素和技术因素。

【目的/意义】利用海量的非结构化资源， 结合结构化资源， 构建更加完善的领域本体。【方法/过程】首先运 用 Word2vec工具发现异构资源中的相关概念， 然后进行形式化背景表示以及概念格构建， 最后构建领域本体概念 模型， 并以 protégé工具进行可视化表示。【结果/结论】实验结果表明， 本文的研究方法能够从大量的异构资源中， 获 取丰富的领域概念和关系， 构建的领域本体语义也更加丰富， 能够更好地反映领域的知识结构。

【目的/意义】搜索引擎作为网络时代人们获取信息的主要来源， 本文将探讨在网页编程中加入元数据标签 对网络搜索引擎的搜索结果的展示方式、 展示内容、 排序产生的影响。【方法/过程】通过对 10类主题、 近 500个网页 资源的统计分析， 研究在搜索引擎优化方式下， 提高中小型企业、 公益组织的门户网站的点击率的实现方法。【结 果/结论】站在以人为本的角度分析了网络化对信息组织方法提出的若干新需求。同时， 对新出现的微数据 Schema. org在国内的使用情况展开分析， 提出其动态化发展建议。

【目的/意义】社交媒体时代， 用户的信息共享行为呈现多种形式。【方法/过程】分析社交媒体的概念、 类型 和特征， 从任务、 技术和行为以获取社交媒体信息共享的特征。基于六度分离理论、 自我呈现理论和信息共享理 论， 整合并拓展原始的技术接受模型， 选取用户特质、 社会身份、 网站类型、 信息内容作为影响改进后的技术接受模 型影响因素， 构建可以解释和预测用户在社交媒体中共享信息的影响因素概念模型。【结果/结论】新模型共有用户 特质、 社会身份、 媒体类型、 信息内容、 感知易用性、 感知激励、 感知有用性和信息共享八个变量， 期望为社交媒体信 息传播效率的评估和改进提供研究框架。

【目的/意义】在微信营销环境下对用户信息分享意愿的提升策略展开研究， 为企业的微信营销活动提供一 定的管理借鉴。【方法/过程】通过文献回顾， 依据微信的现实特征， 界定了企业微信营销环境下用户的信息分享与 分享意愿； 在沉浸理论、 选择性注意理论、 魔弹理论的框架下， 从企业信息平台特性及企业信息质量特性两个维度 分析总结出了微信营销环境下用户信息分享的动因。【结果/结论】结合企业的管理应用， 提出了微信营销环境下用 户信息分享意愿的提升建议。

目的/意义】通过构建移动 O2O用户在线评论有用性影响因素的概念模型， 为移动 O2O模式下在线评论 有用性排序提供依据。【方法/过程】文章运用双路径模型， 结合移动 O2O用户的特点， 构建了移动商务环境下 O2O 用户在线评论有用性影响因素的概念模型， 再利用偏最小二乘结构方程(PLS-SEM)进行模型的检验和分析。【结果/ 结论】产品属性特征词、 情感特征词、 图片正向影响在线评论质量； 在线评论的质量正向影响在线评论可信度； 认知 反应在在线评论质量、 可信度、 评论阅读者与在线评论有用性之间起中介作用。

【目的/意义】随着大数据时代的来临， 数据逐渐成为被激活的资产， 并由此催生了全球范围内的数据开放 与共享运动。本文旨在构建大数据时代我国开放数据政策模型， 以对其政策现实予以解释和预测。【方法/过程】参 考国际上对开放政府数据的研究视角， 从公共管理的角度出发， 通过内容分析、 系统分析等方法， 阐述开放数据政 策系统及模型的基本理论。【结果/结论】构建了大数据环境下我国开放数据政策的 “S-R-P” 理论模型及其需求层、 决策层和运行层子模型， 通过两种循环路径的运行来调节现有的政策需求。模型运行的结果不必然是开放数据专 门政策的出台， 这也是 “S-R-P” 理论模型与一般公共政策理论模型的本质区别。

【目的/意义】在网络环境对社会现实生活的影响日益加深的今天， 研究 SNS用户共享行为的影响因素， 有 着多方面的积极意义。【方法/过程】以 SNS网站为研究对象， 分析了以六度分割理论为基础发展起来的社交网站及 其实名制、 交互融合性、 社会性、 个性化和协同参与性的特征， 并结合不同学者的解释探讨了知识共享的内涵和影 响因素。【结果/结论】针对基于 SNS的知识共享平台和用户共享行为进行分析， 结合野中郁次郎的知识螺旋理论和 付彦的知识共享交叉图建立用户知识共享行为模型并以知乎作为样本进行模型检验， 分析基于 SNS的用户知识共 享行为的影响因素。

【目的/意义】移动环境下，高校网络舆情对师生员工影响越来越大，高校舆情管理机构必须创新舆情管理 机制以适应新形式变化、进一步采取应对策略以提高舆情管控效果。【方法/过程】从信息生态系统视角出发，结合 国内外学者研究成果，构建了移动环境下高校网络舆情管理创新机制，从管理过程和信息生态系统机制融合角度 进行深入探讨，最后提出了高校网络舆情应对策略。【结果/结论】本文为移动环境下高校网络舆情研究提供了新的 理论视角，对实践层面的舆情应对具有较强的操作性。

【目的/意义】新信息环境的发展使得用户信息搜寻行为突破了传统单一的模式， 呈现出多样复杂的特点。 认知观的引入， 为研究新环境下用户信息搜寻行为的心理与行为规律提供了新途径。【方法/过程】本文跟踪国内外 用户认知的重要研究成果， 归纳了基于认知观的信息搜寻行为的理论模型以及影响信息搜寻行为的认知因素研究 现状。【结果/结论】对用户认知研究的不足进行了探讨， 并对未来的研究方向进行了展望 .

【目的/意义】文本主题自动识别是多种情报分析， 如文献分类、 检索以及领域前沿识别的基础， 因此对文本 主题自动识别方法的研究意义显著。【方法/过程】系统调研了当前文本主题识别的关键技术， 包括主题词获取方 法、 知识单元的关联强度计算以及面向多元关系融合的主题分析方法及实践。【结果/结论】在总结当前文本主题识 别方法的不足之处的基础上， 本文提出综合全面的主题词获取方法， 并在抽取范围以及语法、 语义层面结合运用； 在主题词关联计算中， 充分利用已有语义词典和领域本体， 将基于语义词典相似度和知识单元共现分析结合， 并考 虑主题关联的多元关系融合。

【目的/意义】网络舆情在国内研究热潮的迅速高涨， 吸引了来自各学科领域学者产出丰硕的成果， 知识图 谱能直观地揭示该领域的研究概况与前沿。【方法/过程】利用 CiteSpace， 以中文社会科学引文索引 （CSSCI） 数据库 为数据源， 搜集网络舆情相关的文献数据。从时空分布、 作者及领域合作， 关键词共现网络、 研究前沿时序等方面， 绘制知识图谱， 梳理研究脉络， 直观揭示国内网络舆情的研究现状与发展方向。【结果/结论】以客观数据和图谱为 依据， 对网络舆情的研究发展进行分析和总结， 并提出相关建议， 为该领域的后续研究提供参考。

【目的/意义】本文研究了在线医疗社区用户的知识互动行为， 以了解此类社区的知识共享特征和用户群体 特征， 并为社区的持续知识共享和可持续发展提供建议。【方法/过程】首先， 利用社会网络分析方法构建知识共享 网络， 计算社会网络指标了解知识分享概况与传播效率； 然后根据用户的知识互动行为特征对用户进行聚类分析， 了解不同用户群体的行为差异与留存时间差异； 最后依据知识互动背后的社会支持对主题帖进行分类， 分析不同 类别主题帖的关注度差异， 了解用户的知识需求。【结果/结论】本研究发现知识分享网络具有小世界效应， 说明知 识可以在社区中快速传播； 分析结果还显示社区成员最关注他人分享的经验知识， 而且不同用户群体的知识分享 行为和活跃时长有显著差异。

【目的/意义】网络舆情治理的主体参与正在由单一转向多元， 如何配置相应的指标体系考察网络舆情治理 主体参与的满意度是学界必须回应的重要议题。【方法/过程】采用德尔菲法， 通过两轮专家调查建立满意度的指标 体系， 并计算各个指标的权重。【结果/结论】验证了指标体系对政府网络舆情影响力评估的有效性， 相对于定性指 标， 本指标更加客观、 全面、 高效， 对于网络舆情管理具有积极意义。

【目的/意义】在Web2.0 环境下，去中心化的用户生成内容催生海量视觉数据，本文将去中心思想及技术应 用于智慧图书馆MVS资源管理过程，旨在实现高效率、低耗能、智慧型的资源管理体系，拓宽相关领域研究思路。 【方法/过程】移动视觉搜索（Mobile Visual Search, MVS）围绕视觉数据查找关联信息，是智慧图书馆为用户提供智 慧型知识服务的重要工具。【结果/结论】文章结合智慧图书馆资源管理研究现状、去中心化思想和技术，分析了去 中心化智慧图书馆MVS的含义及管理要求，构建了去中心化智慧图书馆MVS资源管理架构。

【目的/意义】新型智库战略下充分发挥图书情报机构“排头兵”的咨询决策、建言献策作用，并为其自身的 发展创新,自身的角色定位提供支撑。【方法/过程】以现有的智库视角下图书情报机构的研究为出发点，采用SWOT 分析法对图书情报机构内外部影响要素进行解析，并应用 YAAHP 构建新型智库战略下图书情报机构的 SWOT-AHP模型、评估模型、分析模型，从而寻求新型智库战略下图书情报机构的服务重点。【结果/结论】研究认 为新型智库战略下图书情报机构的服务重点应以SO拓展性策略为重点即“新型智库知识联盟、知识定制服务、协 同创新、双轨并行”四个维度服务于新型智库战略建设、提供智库服务。

【目的/意义】随着网络信息技术与企业管理现代化的不断发展，大数据时代下企业管理中的信息安全极为 重要，学界对该问题的研究也成果倍出。【方法/过程】本文基于对“大数据”概念的理解，对国内外关于企业管理中 信息安全研究现状进行梳理和探讨，主要从界定与内涵、问题与挑战、评价与模型体系、策略与措施四个方面进行 简要回顾及概述，并尝试地对未来研究方向进行展望。【结果/结论】该成果对于维护大数据企业管理中的信息安全 具有指导意义。

【目的/意义】研究移动数字阅读 APP用户退出意愿的影响因素， 可有效防止用户流失， 并为服务提供商在 APP设计与用户管理方面提供参考依据。【方法/过程】以移动数字阅读 APP用户为调查对象， 获取有效问卷 384份， 构建结构方程模型对其退出意愿的影响因素进行实证分析。【结果/结论】系统质量不满意与信息质量不满意显著 影响移动数字阅读 APP用户退出意愿； 服务质量不满意不直接影响退出意愿， 但对于系统质量不满意与用户退出 意愿间的关系起调节作用。移动数字阅读 APP提供商应该特别注意提升系统质量与服务质量。

【目的/意义】影响阅读推广效果的因素是多层次、 多维度的， 以环境质量为考察对象的影响因子分析， 能够 精确揭示出哪几类环境质量从多大程度上影响到读者对于阅读推广服务的满意度， 进而对提升高校图书馆阅读推 广活动效果提供有益启示和参考。【方法/过程】通过对参与阅读推广活动用户的调查， 运用主成分分析法， 选取 3 大类共 18个因子构建环境质量指标体系， 并以影响因子得分为依据对研究样本进行归类， 找出样本间的隐性联 系。【结果/结论】研究发现， 图书馆资源配置的完善程度、 人文景观的良好状况、 阅读推广活动的多样化水平这三大 类因素会形成阅读推广过程的综合环境质量， 影响读者对于阅读推广服务的满意度。

【目的/意义】结合网络舆情应用物联网技术进行突发事件情报采集，既可以保证突发事件情报的正确性， 又不失其丰富性。【方法/过程】构建了物联网驱动的突发事件网络舆情验证机制，并以此构建了突发事件的物联网 情报源。针对该类情报源，研究了基于ZigBee 协议的物联网情报采集的实现方法，详细描述了物联网的搭建方案； 其次，构建了基于Flume、Kafka 和Storm 的物联网情报大数据处理框架，探讨了该框架的实时分析方法；最后，针对 采集到的离线文件，构建了基于Spark的离线分析框架，并描述了其应用方法。【结果/结论】应用本文设计的框架，可 以搭建突发事件的物联网情报分析平台，可为突发事件的应急管理提供一种新的方法。

【目的/意义】旨在探究以知乎为代表的社会化问答社区用户持续使用行为的影响因素及其相互关系。【方 法/过程】以信息系统持续使用模型 （ECM-IT） 为基础， 以感知有用性、 感知易用性、 期望确认、 感知愉悦度和感知信 任度为自变量， 用户的满意度和持续使用意向为中间变量， 用户的持续使用行为为因变量， 引入习惯作为持续使用 意向和行为之间作用关系的调节变量， 构建知乎用户持续使用行为的结构方程模型； 通过问卷调查法收集数据， 共 回收有效问卷 218份， 利用结构方程模型统计分析软件 AMOS21.0分析数据。【结果/结论】研究发现， 感知愉悦度和 感知信任度对知乎用户持续使用行为的正向影响最大， 期望确认和感知易用性对知乎用户持续使用行为的正向影 响次之， 感知有用性对知乎用户持续使用行为的正向影响较小。

【目的/意义】大数据时代的到来， 图书馆中诸如文本、 图片、 视频、 音频等非结构化数据量急剧增加， 图书馆 大数据呈现海量、 结构多样和流动性的特点， 需以新的数据库系统满足图书馆大数据管理和分析的要求。【方法/过 程】提出了一种基于 Hadoop的图书馆非结构化大数据分析与决策系统。【结果/结论】该系统能够快速分析图书馆 中的海量非结构化数据， 通过处理海量非结构化数据发现其中隐藏的价值， 并从非结构大数据中挖掘知识， 可为图 书馆决策和读者服务提供支持。

【目的/意义】研究新媒体环境下网络舆情信息传播路径和传播规律，对相关部门加强网络舆情监管提供理 论和应用支撑。【方法/过程】基于社会网络分析法(Gephi)，以新浪微博话题为实证案例对获取的数据进行研究，最 终对新媒体环境下网络舆情传播特质进行分析。【结果/结论】研究结论揭示了新媒体环境下网络舆情传播特质和 传播规律，为实践层面新媒体环境下网络舆情传播监管提供了理论及实践支撑。

【目的/意义】为了政务微信运营提供理论基础和参考建议，提高政务微信信息传播的速度和影响力，提高 政务微信信息服务效率和能力。【方法/过程】首先从信息生态视角分析了政务微信信息传播的过程和特征，其次运 用基于模糊集理论的DEMATEL方法，研究影响政务微信信息传播因素间的相互关系，识别出关键因素，最后提出 相应的对策和建议。【结果/结论】研究结果发现：信息传播主体的利他主义是影响政务微信信息传播的最关键因 素。网络关系强度、信息公共性、信息传播主体所处的网络核心位置、信息传播主体的利己动机、信息传播主体的 自我效能、信息技术水平都是影响政务微信信息传播的关键因素。

【目的/意义】从用户对不同品牌声誉的感知角度，研究评论支持率、评论时效性、评论长度、图片数量、情感 强度和产品属性特征词对在线评论有用性的影响。【方法/过程】构建多元线性回归理论模型，通过亚马逊电子商务 平台不同品牌声誉感知的手机评论数据进行验证。【结果/结论】研究结果表明，不考虑品牌声誉差异而进行在线评 论的有用性研究具有一定的局限性，商品评论有用性研究需考虑不同品牌声誉感知影响的差异性。

【目的/意义】随着部分使用者退出社交媒体和注销社交媒体账户，社交媒体倦怠的概念由此而生。但究竟 什么是社交媒体倦怠，社交媒体倦怠产生的原因和影响机制如何，这些问题迫切需要得到学术界的关注与探讨。 【方法/过程】主要采用文献研究的方法，系统梳理了社交媒体倦怠的定义及其社会学意义，探究了社交媒体倦怠产 生的原因，归纳了社交媒体倦怠的影响因素。【结果/结论】构建了社交媒体倦怠理论模型整合图，为社交媒体倦怠 的后续研究提供了一个理论框架。

【目的/意义】在体验经济时代， 搜索引擎的快速发展使得研究用户体验变得重要。【方法/过程】基于技术接 受模型， 从用户体验视角研究用户忠诚， 引入用户满意， 构建用户体验与用户忠诚关系的研究模型； 采用结构方程 模型， 通过 201名搜索引擎用户的问卷调查， 对研究模型进行实证检验。【结果/结论】搜索引擎有用性和易用性相互 影响； 搜索引擎有用性和易用性对用户体验有显著的正向影响， 搜索引擎用户体验对用户满意有显著的正向影响， 搜索引擎用户满意对用户忠诚有显著的正向影响。研究结论揭示搜索引擎用户体验对用户忠诚的影响机制。

【目的/意义】从复杂网络视角构建考虑关系强度的有界信任模型，分析网络集群行为的观点演化机制，以 期为引导和化解网络集群行为提供指导。【方法/过程】基于网络社群用户观点演化规则，运用计算实验法分析网络 结构、关系强度和意见领袖对网络集群行为主体观点演化的影响作用。【结果/结论】稀疏网络结构中的个体进行观 点交互的对象较少，聚合需要的时间较少，有利于网络社群观点聚合；强关系更利于网络社群成员观点的快速聚 合，且观点聚合达到稳态时的观点数量和观点分布方差均小于弱关系环境下；意见领袖在观点演化过程中发挥主 导性作用，分散的群体观点最终朝向意见领袖所持的观点逐渐偏移。

【目的/意义】加强高校的就业信息化建设， 在缓解大学生就业难、 促进毕业生顺利就业中具有举足轻重的 作用。在当前 “互联网+” 的时代背景下， 高校的就业工作面临着新形势和新挑战， 就业信息化建设存在着一些问题 和不足。【方法/过程】在准确把握新形势下就业信息化建设的内涵的前提下， 通过调研实例明确就业信息化建设存 在的信息利用率低， 人才技术建设投入不足， 信息不畅所致的 “信息孤岛” 现象等问题， 通过建设高效的信息化平 台， 组建专业的信息化人才队伍， 采用云计算构建新图景， 建立信息反馈机制等一系列切实可行的措施来畅通就业 信息渠道， 提升高校就业工作的效率和质量。【结果/结论】这是新形势下高校推进就业信息化建设的有益探索， 以 推动高校就业信息化更好更快地发展。

【目的/意义】书目信息和网页等不同类型文献之间存在特征词不匹配等语义差异问题， 使得将书目信息作 为训练集来对网络信息资源进行自动分类时， 现有分类方法的分类性能不佳。【方法/过程】文章提出使用维基百科 开展语义特征扩展， 解决语义差异问题的自动文本分类方法。使用数字图书馆中容易获取类别标识及摘要等文本 内容的书目信息作为训练集， 引入第三方资源的维基百科对其进行语义特征扩展， 缩小作为训练集的书目信息与 作为待分类文本的网页之间的语义差异， 对属于不同文献类型的网页进行分类。【结果/结论】实验表明与未经过扩 展的分类方法相比， 分类准确率分别提高 5.5%至 8.4%， 证明该方法能够有效提高文本自动分类的分类效果。

【目的/意义】随着智能终端的大众化， 图书馆现有的服务方式和服务内容不断变化， 移动图书馆作为新时 代的产物备受科研者关注。根据高校师生的特点， 移动图书馆的使用者感知度对增强使用者的应用意愿具有重要 的推动作用。【方法/过程】通过采用综合结构解析式模型和问卷量表的方法， 本文对移动图书馆系统使用者的感知 作用因素进行了调研。在回顾结构解析式模型基础理论之上， 本文给出了移动图书馆的使用者感知架构， 进行了 信度指标和效度指标解析， 拟合度检验。【结果/结论】结果表明本文给出的提升使用者感知的建议能够提升大学移 动图书馆的用户体验， 具有较好的科研价值。

【目的/意义】信息化与工业化融合评估是推进两化融合的有力抓手， 有利于引导企业转型升级和转变经济 发展方式。【方法/过程】本文通过构建评价指标体系对我国 31个省市两化融合发展水平进行评价， 指标体系基于熵 权的 TOPSIS评价方法， TOPSIS用来对评价对象进行排序。【结果/结论】本文通过实证分析对比了上海市与江苏省 信息化与工业化的发展情况， 研究结果表明本研究提出的综合评价方法能够较为有效度量全国省级两化融合水 平， 为各省推进两化融合进程提供决策参考。

【目的/意义】本文整合新兴的社交网络现象与组织知识创造理论， 以可供性研究方法论述二者之间的关 系， 并提出社交网络情境下知识创造过程模型。【方法/过程】归纳了社会网络与知识创造的特点， 并以可供性视角 探讨社会网络作为知识创造虚拟 Ba， 分析二者之间关系以构建过程模型。【结果/结论】社交网络及其可供性对于组 织如何管理与创造知识具有战略影响。将社交网络作为知识创造的虚拟 Ba， 能够加强学者对现代信息网络技术支 持知识创造的理解， 为理论作出贡献， 并且对其支持知识创造过程举出相应实例， 对于企业制定知识管理战略具有 实践意义。

【目的/意义】利用数据挖掘技术在海量数据中快速、准确、有效的发现涉恐线索并及时处置是反恐工作的 重要手段之一。【方法/过程】本文研究如何利用频繁模式树对涉恐基础数据进行挖掘，提取涉恐特征的频繁项集。 首先通过对数据库中的涉恐人员信息进行涉恐特征计数排序并建立频繁模式树，然后在树结构中递归遍历发现满 足最小支持度阈值的频繁项集。【结果/结论】文中的方法可以快速发现大量基础数据中的涉恐关联属性，有利于在 系统中自动搜索重点涉恐人员，为反恐预警系统提供决策参考。通过与其他产生关联规则的方法结合使用，还可 以发现暴恐活动中不同因素的因果关系。

【目的/意义】系统揭示影响社交媒体用户不持续使用和转移行为的主要因素。【方法/过程】对国内外关于 社交媒体用户不持续使用和转移行为的 35篇实证研究文献，从研究的理论基础和研究模型所包含的变量两个方面 进行系统分析。【结果/结论】研究发现，影响社交媒体用户不持续使用意愿的因素可分为用户的认知性因素、情感 体验性因素和态度性因素，以及技术性因素和社会性因素；影响社交媒体用户转移意愿的因素可分为推力因素、拉 力因素和锚泊因素三类。

【目的/意义】不断改善和提高信息提供商信息服务水平和能力，满足需求用户日益增长的信息资源诉求。 【方法/过程】基于网络信息用户主观以及客观的双重因素影响下，建立了评价网络信息提供商的评价指标，对其产 生的四种使用评价心理进行分析。【结果/结论】此评价模型为网络信息提供商提供了理论参考，为其又好又快地提 供各类高质量的信息服务提供了新的指导理论。