摘要： 【目的/意义】从用户对不同品牌声誉的感知角度，研究评论支持率、评论时效性、评论长度、图片数量、情感 强度和产品属性特征词对在线评论有用性的影响。【方法/过程】构建多元线性回归理论模型，通过亚马逊电子商务 平台不同品牌声誉感知的手机评论数据进行验证。【结果/结论】研究结果表明，不考虑品牌声誉差异而进行在线评 论的有用性研究具有一定的局限性，商品评论有用性研究需考虑不同品牌声誉感知影响的差异性。
摘要： 【目的/意义】从用户对不同品牌声誉的感知角度，研究评论支持率、评论时效性、评论长度、图片数量、情感 强度和产品属性特征词对在线评论有用性的影响。【方法/过程】构建多元线性回归理论模型，通过亚马逊电子商务 平台不同品牌声誉感知的手机评论数据进行验证。【结果/结论】研究结果表明，不考虑品牌声誉差异而进行在线评 论的有用性研究具有一定的局限性，商品评论有用性研究需考虑不同品牌声誉感知影响的差异性。