摘要: 【目的/意义】基于用户视角探究我国省级政府数据开放平台信息服务质量情况,构建我国省级政府数据开 放平台信息服务质量评价体系,为我国政府数据开放平台信息服务质量提升提供理论与实践指导。【方法/过程】结 合信息生态理论并参考前人研究结果,构建我国省级政府数据开放平台信息服务质量评价体系,从信息、信息人、 信息技术与信息环境 4 个维度,通过物元可拓分析方法对我国 21 个省级政府数据开放平台进行信息服务质量测 度。【结果/结论】研究发现,我国省级政府数据开放平台信息服务质量参差不齐,多数平台存在指标缺失情况,此外 设置有“无障碍数据浏览”或“老年人模式”的平台,其信息服务质量较高,因此将特殊用户群体的需求纳入平台建 设对提升平台信息服务质量有较高作用。【创新/局限】运用物元可拓分析方法从信息生态理论视角全面测评了我 国21个省级政府数据开放平台信息服务质量情况,但研究样本只涉及省级政府数据开放平台,未来将进一步扩大 样本范围,以更为客观的研究方法,进一步优化政府数据开放平台信息服务质量评价结果。