摘要：
【目的/意义】当前关于在线健康社区知识交流的系统研究仍存在不足，本文在延续前人研究的基础上，将
知识特征纳入知识交流效率的评价指标体系中，以准确测度在线健康社区的知识交流效率。【方法/过程】以丁香园
论坛的四个版块为例，将反映知识特征的知识密度和知识粘性纳入知识交流效率评价指标体系中，采用SBM模型
测度知识交流效率，并使用Tobit模型分析影响知识交流效率的因素。【结果/结论】丁香园论坛四个版块中呼吸胸
外的知识交流效率最高，肿瘤医学最低，四个版块整体的知识交流效率较低，且主要体现在纯技术效率不足；此外，
用户因素和社区因素均对知识交流效率有显著影响；最后从运营管理角度为在线健康社区知识交流效率提升提出
对策建议。【创新/局限】在构建评价指标体系过程中考虑知识特征对知识交流效率的影响，丰富了在线健康社区知
识交流效率研究的理论体系。