摘要： 【目的/意义】社会化媒体已经成为企业和组织工作中的一种新兴趋势，但少有研究在工作情境下探讨社会 化媒体采纳的具体行为和其影响机制。【方法/过程】将工作情境下的社会化媒体使用行为分为强化使用和多样使 用两类，以S-O-R理论为基础框架，结合技术接受模型和动机理论，构建工作中使用社会化媒体的两类动机及其 对使用行为影响的研究模型，同时还讨论了惯性对意图与两类使用行为影响的调节作用。【结果/结论】通过实际工 作中的问卷数据进行实证分析，研究结果表明：个人层面和任务层面的动机在使用者采纳社会化媒体中扮演着积 极的角色；使用者的惯性确实能够调节意图与行为之间的关系。