摘要： 【目的/意义】面对智慧城市日益突出的公共信息服务质量问题，从信息生态角度对其进行探讨，以期识别
智慧城市公共信息服务质量影响因素。【方法/过程】从信息生态视角构建了智慧城市公共信息服务质量的影响因
素体系，利用DEMATEL法对智慧城市公共信息服务质量的影响因素进行关联分析。【结果/结论】根据各指标要素
的分析结果，结合因果四象限图，识别出智慧城市公共信息服务质量的影响因素。