摘要:
【目的/意义】用户感知视角下构建学术问答社区用户生成答案的质量评价指标,对提升学术社区主体及用
户的组织、判断和筛选高质量答案能力,并促进知识获取、传播、共享和应用具有理论和实践意义。【方法/过程】通
过梳理国内外相关研究,利用信息构建理论从用户生成答案、用户和社区3个维度构建包括11个一级指标、29个二
级指标的评价体系,并结合情绪理论、认知理论、用户行为和知识传播等理论对指标进行阐释,最后对数据采集和
指标度量进行描述。【结果/结论】以用户感知下的答案、用户本身和社区为视角建立指标体系可以较客观地对学术
问答社区用户生成答案质量进行评价,以提高知识聚合质量和效率。