摘要： 【目的/意义】从抵制的视角研究语音问答社区用户知识付费意愿的影响因素，有助于解释语音付费问答的 低渗透率，帮助内容创作者和问答社区运营商深入了解用户需求。【方法/过程】基于现状偏差理论，构建了研究语 音问答社区用户知识付费意愿影响因素的概念模型，并运用实证研究方法对模型的适用性进行检验。【结果/结论】 数据分析结果表明：语音问答社区用户的感知收益对知识付费意愿产生正向的影响，感知成本对知识付费意愿产 生负向的影响；转换成本和个人免费观念对个体的感知成本有显著正向影响；沉没成本和信息获取习惯对个体的 感知收益有显著负向影响；四个现状偏差因素对个体的知识付费意愿有间接影响，个体的收益成本认知在两者之 间起着中介作用。
