摘要： 【目的/意义】从众多质量良莠不齐的在线评论中，将质量高、有用性强的评论呈现给消费者。【方法/过程】 为了比较好评、中评和差评的属性，本研究以京东商城的爬虫数据为研究对象，使用R3.4.3软件，根据不同产品类 型的评论，从评论长度、有用性投票和评论回复数三个维度比较好评、中评和差评。【结果/结论】产品类型和情感倾 向会显著影响评论长度，好评和差评的评论长度要多于中评；产品类型和评论长度对有用性投票和评论回复数都 存在显著的影响，情感倾向对有用性投票和评论回复数不存在显著影响。
摘要： 【目的/意义】从众多质量良莠不齐的在线评论中，将质量高、有用性强的评论呈现给消费者。【方法/过程】 为了比较好评、中评和差评的属性，本研究以京东商城的爬虫数据为研究对象，使用R3.4.3软件，根据不同产品类 型的评论，从评论长度、有用性投票和评论回复数三个维度比较好评、中评和差评。【结果/结论】产品类型和情感倾 向会显著影响评论长度，好评和差评的评论长度要多于中评；产品类型和评论长度对有用性投票和评论回复数都 存在显著的影响，情感倾向对有用性投票和评论回复数不存在显著影响。