摘要： 【目的/意义】探索移动互联网学术搜索用户满意度的关键影响因素，为提升移动互联网学术搜索用户满意 度提供参考。【方法/过程】以 ACSI和 D&M为理论基础，结合学术搜索行为过程构建移动互联网学术搜索用户满意 度评价模型，在提出相应研究假设并设计测量量表后，基于 472份有效问卷利用 AMOS17.0对所构建的模型进行实 证分析。【结果/结论】搜索口碑显著影响用户期望，用户期望显著影响感知信息质量，感知信息质量显著影响感知 价值，用户期望和感知价值显著影响用户满意度，感知系统质量和感知应用质量对感知价值的影响不显著。
