摘要： 【目的/意义】旨在探究影响虚拟社区用户知识共享行为的因素及其内在作用机理，对推进知识共享行为 和提高知识共享效率有积极意义。【方法/过程】基于S-O-R范式，整合理性行为理论、社会交换理论、社会认知理 论和社会资本理论的提出研究假设并构建了理论模型。采用情境实验结合问卷访谈的规范性的实证研究方法，从 多个知名虚拟社区获取211份有效问卷，并利用SmartPLS 2.0对模型进行检验。【结果/结论】研究结果显示，结果预 期对信任有正向影响作用，而对愉悦感并无显著作用；感知规范对信任和愉悦感均有正向影响作用；信任和愉悦感 显著促进虚拟社区知识共享意愿；知识共享意愿正向促进知识共享行为。
