摘要： 【目的/意义】本文对国外政务社交媒体的研究现状进行整理，为国内研究提供参考。【方法/过程】在引入政
府管理模型和公民参与模型的基础上，以民主性的强弱为整体脉络，从研究概况、理论模型和研究内容三个方面综
述研究现状。并以理论研究和实施应用为两个切入点，指明我国政务社交媒体发展方向。【结果/结论】目前国内社
交媒体政务研究平台研究不够充分，研究范围应该扩宽；在实施应用中各个地区发展平衡问题、图片和视频处理技
术、政府和公民需求一致性问题需要重视。