摘要： 【目的/意义】通过对社交媒体研究的相关文献进行回顾，旨在设计一个概念框架，解释社交媒体的各种应 用，该概念框架以社交媒体研究的相关理论为基础，各种社交媒体工具和技术为支撑。【方法/过程】采用文献调研、 内容分析的方法，遵循Ngai的两阶段研究方法，搜索相关论文，关注每篇论文跟社交媒体研究相关的理论基础、技 术支撑、具体应用与实证结果。【结果/结论】社交媒体的理论研究，主要从个人行为理论、社会行为理论、大众传媒 理论三个方面展开。社交媒体应用研究呈细分趋势，涉及健康、知识管理、教育、营销等方面。
