摘要： 【目的/意义】近年来，政务微信因其传播优势成为较为理想的舆情处置工具之一，但微信的传播特点也决 定了其必须是在用户认可并有需求的时候才能发挥其舆情处置的重要作用。本文旨在识别符合用户需求和传播 学规律的政务微信舆情处置功能实现的关键节点。【方法/过程】本文基于对政务微信用户的需求分析，总结了评价 政务微信传播重要节点的四个构成维度的重要指标,并应用DEMATEL方法对政务微信信息传播的关键节点进行 了识别。【结果/结论】本研究基于对政务微信的功能需求分析与政务微信服务内容的分析，应用DEMATEL方法对 舆情传播关键节点进行识别，并分析了用户需求和传播学规律，促进了政务微信舆情处置功能实现。
