摘要： 【目的/意义】随着企业生成内容（EGC）的兴起，以低成本实现广告信息扩散效果最大化已成为商业界和学 术界关注的焦点。本文将 ELM理论和用户卷入行为研究拓展到社交媒体领域，探究 EGC社会化传播的影响因 素。【方法/过程】以微博为平台，利用泊松回归模型，分别从企业和用户层面，对 EGC沟通内容和用户卷入情感等特 征进行剖析。【结果/结论】企业层面中描述产品或服务细节的信息性内容、致力于培养良好关系的说服性内容，和 用户层面中评论数、点赞数、积极的评论情感、较低的认证者比例会正向促进用户的转发。
