摘要： 【目的/意义】旨在对社交媒体用户流动原因进行分析，为企业进行社交媒体探索提供更充分的理论依据， 为用户带来更多生活便利和使用体验的改善。【方法/过程】以技术接受模型、使用与满足理论、媒介依赖与媒介需 求理论、六度分隔理论与150 法则为基础，构建社交媒体用户流失模型，并通过对70 名用户的深度访谈和300 份问 卷加以验证。【结果/结论】研究表明各社交媒体间的特征差异是造成用户流动的核心因素，同时以探索性研究思路 预测了中国社交媒体发展趋势。
摘要： 【目的/意义】旨在对社交媒体用户流动原因进行分析，为企业进行社交媒体探索提供更充分的理论依据， 为用户带来更多生活便利和使用体验的改善。【方法/过程】以技术接受模型、使用与满足理论、媒介依赖与媒介需 求理论、六度分隔理论与150 法则为基础，构建社交媒体用户流失模型，并通过对70 名用户的深度访谈和300 份问 卷加以验证。【结果/结论】研究表明各社交媒体间的特征差异是造成用户流动的核心因素，同时以探索性研究思路 预测了中国社交媒体发展趋势。