摘要： 【目的/意义】为了政务微信运营提供理论基础和参考建议，提高政务微信信息传播的速度和影响力，提高 政务微信信息服务效率和能力。【方法/过程】首先从信息生态视角分析了政务微信信息传播的过程和特征，其次运 用基于模糊集理论的DEMATEL方法，研究影响政务微信信息传播因素间的相互关系，识别出关键因素，最后提出 相应的对策和建议。【结果/结论】研究结果发现：信息传播主体的利他主义是影响政务微信信息传播的最关键因 素。网络关系强度、信息公共性、信息传播主体所处的网络核心位置、信息传播主体的利己动机、信息传播主体的 自我效能、信息技术水平都是影响政务微信信息传播的关键因素。
