摘要： 【目的/意义】科学识别影响网络舆情热度评价的主要因素，并分析各因素之间的关系，对理解网络舆情发 展变化走势具有重要意义。【方法/过程】从信息生态视角出发，通过文献查阅、发放问卷等方式归纳总结出影响网 络舆情热度变化的15个因素，并通过DEMATEL方法对这些因素进行影响关系分析。【结果/结论】结果表明: 政府 危机处理能力、政府应对满意度、领袖意见导向度、话题类型、水军参与度和参与回应数可以视为影响网络舆情热 度评价的关键因素。
摘要： 【目的/意义】科学识别影响网络舆情热度评价的主要因素，并分析各因素之间的关系，对理解网络舆情发 展变化走势具有重要意义。【方法/过程】从信息生态视角出发，通过文献查阅、发放问卷等方式归纳总结出影响网 络舆情热度变化的15个因素，并通过DEMATEL方法对这些因素进行影响关系分析。【结果/结论】结果表明: 政府 危机处理能力、政府应对满意度、领袖意见导向度、话题类型、水军参与度和参与回应数可以视为影响网络舆情热 度评价的关键因素。