摘要： 【目的/意义】在电子商务服务中，用户评论对交易决策与用户行为的影响日益凸显，如何根据这一重要的 在线语料数据集来正确判断用户的情感倾向，正确理解消费者行为与交易决策机制，是一个重要并需要深入研究 的课题。【方法/过程】本文讨论了情感计算与用户评论的基本概念和内涵，提出了一个基于情感计算的在线中文用 户评论研究与应用的分析框架，其次基于这一分析框架，系统地分析阐述了本领域的研究与发展现状。【结果/结 论】指出未来需要关注的研究和发展方向，为未来的研究提供参考。
摘要： 【目的/意义】在电子商务服务中，用户评论对交易决策与用户行为的影响日益凸显，如何根据这一重要的 在线语料数据集来正确判断用户的情感倾向，正确理解消费者行为与交易决策机制，是一个重要并需要深入研究 的课题。【方法/过程】本文讨论了情感计算与用户评论的基本概念和内涵，提出了一个基于情感计算的在线中文用 户评论研究与应用的分析框架，其次基于这一分析框架，系统地分析阐述了本领域的研究与发展现状。【结果/结 论】指出未来需要关注的研究和发展方向，为未来的研究提供参考。