摘要：
【目的/意义】研究专业虚拟社区用户的知识贡献决策过程，既能丰富虚拟社区知识贡献行为的相关研究情
景，又能为社区管理和运营方提供针对性建议。【方法/过程】基于行为决策视角和结合扎根理论基本思想的民族志
决策树建模理论，通过开放式访谈收集知识贡献决策要素，并构建专业虚拟社区用户知识贡献决策模型。【结果/结
论】发现知识贡献决策要素有14个范畴，共39个概念；专业虚拟社区用户在回答问题、发布信息、上传资料三种知
识贡献行为上有不同的决策过程，发生动机分别为获取知识的需求驱动、用户主动分享意愿和赚取积分的需求驱
动。上传资料行为较简单直接，但回答问题和发布信息行为易受到阻碍因素和约束条件影响。根据模型和分析结
果为专业虚拟社区提出优化建议。