摘要:
【目的/意义】从需求和质量双维度出发,实现应急信息的社会化阅读实时推荐,旨在及时测度并响应公众
信息需求,为政府危机应对提供智力支持,避免网络舆情危机。【方法/过程】采集微博平台“日本核污水排海”事件
数据,挖掘主题并归纳信息需求,基于公共产品需求理论构建需求测度指标体系。依据双路径模型和应急信息特
征,构建信息质量评价体系,并结合需求强度计算信息的应急贡献度,最后基于ABC分析法推荐社会化阅读内容。
【结果/结论】公众应急信息需求共有个人影响、防范举措、事件新闻、公众舆情、多方态度、事件影响、常识信息7类。
社会化阅读情境下,重点需求在危机不同时刻频繁转变,新颖性指标对应急信息质量的影响最大,信息需求相比信
息质量对应急贡献度影响更大。【创新/局限】本研究提出一种细粒度的信息需求实时测度方法,结合信息质量构建
应急信息的多维融合推荐模型。未来将细粒度划分信息用户群体,以针对性地开展个性化信息推荐。
