摘要: 【目的/意义】结合目前人口老龄化日渐严重的社会背景,探究我国老年人在线健康信息持续使用行为,丰 富当前老年健康信息行为理论研究成果,对健康信息提供方起到一定指导作用,有效缩小数字鸿沟,助力智慧养老 服务建设。【方法/过程】基于技术接受理论、信息系统成功理论、信息系统持续使用模型提取老年人在线健康信息 持续使用行为的影响因素,采用QCA方法识别影响老年人在线健康信息持续使用行为的因素组合路径,揭示老年 人在线健康信息持续使用行为产生的直接原因。【结果/结论】归纳出两类促进老年人在线健康信息持续使用行为 的路径,即系统、操作满意型(系统质量—感知易用性—满意度型)和内容服务满意型(信息质量—服务质量—满意 度型)。【创新/局限】选取的样本量和样本类型仍较少,调查样本的比例主要集中在省会地区,尚未覆盖全社会层面 的老年人,未来研究将更加注重提高样本选择的全面性,进一步扩大样本范围,保证参与研究的老年人来源的广 泛性。
