摘要: 【目的/意义】生成式AI的科技浪潮影响了在线社区的知识贡献行为,即涌现了以提示词为主的交互策略 类知识。越来越多的生成式AI平台也开始搭建知识共享社区,以期提升用户的交互体验。【方法/过程】基于信任视 角,本文从对生成式 AI的技术信任和对生成式 AI平台的制度信任两个方面构建交互策略类知识贡献行为的研究 模型。【结果/结论】用户的知识贡献意愿显著正向影响知识贡献行为。在对生成式AI的技术信任方面,类人信任和 功能信任均会对知识贡献意愿产生显著的正向影响,其中类人信任的作用效果大于功能信任的作用效果。在生成 式AI平台的制度信任方面,感知平台制度机制有效性显著促进类人信任对知识贡献意愿的影响,但显著抑制功能 信任对知识贡献意愿的影响。【创新/局限】本文丰富了交互策略类知识贡献行为的理论基础,为生成式AI平台的管 理提供了理论工具和实践参照。