数智驱动下档案公共服务价值共创：价值、模式与路径

doi:10.16065/j.cnki.issn1002-1620.2024.02.004

档案学研究

2024, Vol. 38

Issue (2): 30-37 DOI: 10.16065/j.cnki.issn1002-1620.2024.02.004

基础理论研究

本期目录 | 过刊浏览

数智驱动下档案公共服务价值共创：价值、模式与路径

宋帆帆,苏君华

上海大学文化遗产与信息管理学院上海 200444

Value Co-creation of Archives Public Service Driven by Digital Intelligence: Value, Mode and Path

SONG Fanfan,SU Junhua

School of Cultural Heritage and Information Management, Shanghai University, Shanghai 200444

全文:

HTML

PDF(1249 KB)
输出: BibTeX | EndNote (RIS)

摘要:

大数据、物联网、人工智能、区块链等“数智”技术驱动档案公共服务价值共创向纵深推进。以“数字社会”为背景，指出数智驱动下档案公共服务价值共创有利于实现档案资源的创造性转化、推动档案公共服务的高效化以及彰显档案公共服务的人本化，并结合理论与实践探索了数智驱动下档案公共服务价值共创的三种模式：以数据为中心的定制模式、以众包为形式的共创模式、以元宇宙为载体的生态模式。在总结归纳其共同特征的基础上，从价值赋意、数据赋能和制度赋权三个角度提出了优化策略，以促进档案公共服务的高效化，推动档案治理体系和治理能力的现代化。

关键词 ：档案公共服务, 价值共创, 数字技术, 档案数据, 社会力量

Abstract：

Big data, Internet of Things, artificial intelligence, blockchain and other "digital intelligence" technologies drive the value co-creation of archives public services to advance in depth. Taking the "digital society" as the background, it is pointed out that the co-creation of the value of archives public services driven by digital intelligence is conducive to achieving the creative transformation of archival resources, promoting the efficiency of archives public services, and highlighting the humanization of archives public services, and explores three modes of the value co-creation of archives public service driven by digital intelligence in combination with theory and practice: the data-centered customization mode, the co-creation mode with crowdsourcing as the form and the ecological mode with the metauniverse as the carrier. On the basis of summing up their common characteristics, this paper puts forward optimization strategies from value empowerment, data empowerment and system empowerment to promote the efficiency of archives public service and the modernization of archives governance system and governance capacity.

Key words： archives public service value co-creation digital technology archive data social forces

出版日期: 2025-04-28

	服务

	把本文推荐给朋友
	加入引用管理器
	E-mail Alert
	RSS
	作者相关文章
	宋帆帆
	苏君华

引用本文:

宋帆帆, 苏君华. 数智驱动下档案公共服务价值共创：价值、模式与路径[J]. 档案学研究, 2024, 38(2): 30-37.
SONG Fanfan, SU Junhua. Value Co-creation of Archives Public Service Driven by Digital Intelligence: Value, Mode and Path. Archives Science Study, 2024, 38(2): 30-37.

链接本文:

http://daxyj.journalx.cn/CN/10.16065/j.cnki.issn1002-1620.2024.02.004 或 http://daxyj.journalx.cn/CN/Y2024/V38/I2/30

[1]	简兆权, 令狐克睿, 李雷. 价值共创研究的演进与展望—从“顾客体验”到“服务生态系统”视角[J]. 外国经济与管理, 2016(9):3-20.
[2]	孟庆国, 谷民崇. 数据主导逻辑下的公共服务价值共创机理探究[J]. 理论探讨, 2017(3):159-164.
[3]	王寅. 数字经济视阙下的数字生态与数字治理:“共同性”和“公地”模式的开创[J]. 内蒙古社会科学, 2022(6):123-131.
[4]	张晓杰. 数字化驱动公共服务一体化:内在逻辑与运行机制[J]. 当代经济管理, 2023(3):68-75.
[5]	曼纽尔·卡斯特. 网络社会的崛起[M]. 夏铸九,译. 北京: 社会科学文献出版社,2006:389.
[6]	苏君华, 牟胜男. 用户画像视域下档案馆精准服务:内涵、机理及实现策略[J]. 档案学通讯, 2020(2):58-66.
[7]	马仁杰, 沙洲, 罗吉鹏. 论区块链思维下我国档案信息服务模式的优化路径[J]. 档案学研究, 2021(4):94-99.
[8]	宋雪雁, 王少卿. 价值共创视角下基于信息服务主导的档案文献数字化编纂模式构建[J]. 情报科学, 2019(6):75-79.
[9]	张东华, 杨帆, 程思燕. 价值共创视野下档案信息交互服务研究[J]. 档案学研究, 2017(3):22-25.
[10]	苏君华, 宋帆帆. 档案馆服务价值共创模型探析—基于服务生态系统视角[J]. 档案学通讯, 2022(3):56-64.
[11]	覃兆刿, 孟月. 论档案与国家软权力[J]. 档案学研究, 2019(3):10-15.
[12]	王旭东. 让传统文化资源焕发生命力、发挥新作用[EB/OL]. [2023-02-17]. https://m.gmw.cn/baijia/2022-12/03/36205685.html.
[13]	王晨. 基于公共价值的城市数字治理:理论阐释与实践路径[J]. 理论学刊, 2022(4):161-169.
[14]	储牧原. 山东省档案信息“一网查、掌上查”获评省级大数据创新应用成果[EB/OL]. [2022-10-20]. http://www.chinaarchives.cn/mobile/category/detail/id/37867.html.
[15]	HOLZER M, CHARBONNEAU E, KIM Y. Mapping the terrain of public service quality improvement: twenty-five years of trends and practices in the United States[J]. International Review of Administrative Sciences, 2009(3):403-418.
[16]	许鸿艳, 金毅. 互联网:技术赋权与景观控制[J]. 华南师范大学学报(社会科学版), 2021(5):165-176,208.
[17]	张宇. 走向更有序的公共行动:数智时代公众政策参与的质态变迁[J]. 行政论坛, 2022(3):67-74.
[18]	钟丽, 艾兴政, 汪敢甫. 基于众包的产品价值共创模式选择与补偿机制设计[J]. 系统工程学报, 2020(3):365-377.
[19]	National Archives. Digital Personas[EB/OL]. [2022-11-10]. https://www.archives.gov/digitalstrategy/personas.
[20]	孙翌, 周锋, 张浩. 移动视觉搜索在特色资源服务中的应用实践[J]. 现代情报, 2017(9):107-113.
[21]	[23] 刘红波, 赖舒婷. 数字社会背景下的政府众包:概念框架、价值蕴含与运行模式[J]. 电子政务, 2022(7):43-56.
[22]	HOWE J. The rise of crowdsourcing[J]. Wired magazine, 2006(6):1-4.
[24]	我的北京记忆[EB/OL]. [2022-11-09]. http://www.mypekingmemory.cn/5adae6b0efc52b4608642210/index.html.
[25]	赵星. 国家文化数字化战略与图书馆元宇宙实践[J]. 中国图书馆学报, 2022(4):34-38.
[26]	方凌智, 沈煌南. 技术和文明的变迁—元宇宙的概念研究[J]. 产业经济评论, 2022(1):5-19.
[27]	杜骏飞. 数字交往论(2):元宇宙,分身与认识论[J]. 新闻界, 2022(1):64-75.
[28]	[29][30] 冯学钢, 程馨. 文旅元宇宙:演化路径与产业逻辑[J]. 上海经济研究, 2022(7):70-83.
[31]	毛嘉琪, 张新. 元宇宙:铸牢中华民族共同体意识的发展新样态[J]. 云南民族大学学报(哲学社会科学版), 2022(6):14-22.
[32]	张茂元, 黄芷璇. 元宇宙:数字时代技术与社会的融合共生[J]. 中国青年研究, 2023(2):23-30.
[33]	[34] 詹小美, 张梦媛. 意蕴·赋意·举措:铸牢中华民族共同体意识的教育实践[J]. 云南社会科学, 2021(6):25-31.
[35]	李欣. 良序公共生活何以可能:公共生活的重建与协商民主的发展[J]. 中共浙江省委党校学报, 2017(6):52-61.
[36]	严飞. 穿透,像社会学家一样思考[M]. 上海: 上海三联书店, 2020:36.
[37]	王凯. 唐山市档案馆开展暑假未成年人研学活动[EB/OL]. [2022-11-11]. http://www.zgdazxw.com.cn/news/2022-10/14/content_336595.htm.
[38]	阮帅, 郑培庚. 绍兴越城:档案助力乡村善治[EB/OL]. [2023-02-17]. https://zj.zjol.com.cn/news.html?id=1705022.
[39]	王佑镁, 宛平, 柳晨晨. 培养负责任的数字公民—国际数字公民教育政策文本的多维比较[J]. 比较教育研究, 2021(3):8-14, 23.
[40]	钱松岭. 数字公民的过去、现在与未来—访美国“数字公民教父”Mike Ribble博士[J]. 中国电化教育, 2019(9):55-59, 67.
[41]	高山, 樊姗. 澳大利亚昆士兰大学图书馆数字素养实践与启示[J]. 图书馆学研究, 2019(10):95-101.
[42]	谭必勇, 章岸婧. 全国一体化大数据中心背景下档案数据中心的功能架构与推进策略[J]. 档案学通讯, 2022(3):48-55.
[43]	黄彦. 浙江省档案馆及时采集抗“疫”网页档案[EB/OL]. [2022-10-01]. http://www.chinaarchives.cn/mobile/category/detail/id/3302.html.
[44]	金波, 杨鹏. 大数据时代档案数据治理研究[J]. 档案学研究, 2020(4):29-37.
[45]	国家档案局. 中办国办印发《“十四五”全国档案事业发展规划》[EB/OL]. [2022-11-04]. https://www.saac.gov.cn/daj/toutiao/202106/ecca2de5bce44a0eb55c890762868683.shtml.
[46]	魏巍, 艾嘉欣. 政务数据共享的核心议题、研究进路与实践应用[J]. 秘书, 2021(6):15-25.
[47]	陈娟. 数字政府建设的内在逻辑与路径构建研究[J]. 国外社会科学, 2021(2):74-83.
[48]	中国档案报. 成都市档案馆建共享平台为群众带来更好档案服务[EB/OL]. [2022-10-01]. https://www.saac.gov.cn/daj/c100342/202011/cefecafad758419d9b54809be65156ce.shtml.
[49]	罗贤明. 江西档案云中心基本建成为档案馆工作高质量发展提供支撑[EB/OL]. [2022-10-01]. http://www.jxdag.gov.cn/id_4028ec817b0b27af017e33bb41a34475/news.shtml.
[50]	周林兴, 黄星. 大数据时代档案数据开放共享监管:价值、机制与推进理路[J]. 档案与建设, 2023(8):6-10.
[51]	许可. 个人信息治理的科技之维[J]. 东方法学, 2021(5):57-68.
[52]	中存储. GDPR通用数据保护条例-中文版全文[EB/OL]. [2023-02-17]. https://www.chinastor.com/netsafe/12143M462017.html.
[53]	李传军. 论网络空间治理中的公众参与[J]. 武汉科技大学学报(社会科学版), 2016(4):373-377.

[1]	赵生辉, 闵冬元. 数据态档案叙事：原理、方法与实证[J]. 档案学研究, 2024, 38(2): 116-125.
[2]	孔维冲. 档案信息资源赋能数字军队建设[J]. 档案学研究, 2023, 37(6): 110-118.
[3]	陈永生, 任珊珊, 刘晓怡. 近代广东海关档案数据库建设需求与策略研究[J]. 档案学研究, 2023, 37(6): 93-101.
[4]	金波, 添志鹏, 杨鹏. 大数据时代档案数据治理运行机制建构[J]. 档案学研究, 2023, 37(4): 65-73.
[5]	谢鑫, 杨千. 档案公共服务的城乡融合发展：逻辑、目标与路径[J]. 档案学研究, 2023, 37(3): 9-16.
[6]	周林兴, 林凯. 大数据时代档案数据质量治理：因素、框架和路径[J]. 档案学研究, 2023, 37(2): 111-119.
[7]	王平, 陈秀秀, 李沐妍, 侯景瑞. 区块链视角下档案数据质量管理路径研究[J]. 档案学研究, 2023, 37(2): 120-127.
[8]	杨鹏. 大数据时代档案数据权利治理研究[J]. 档案学研究, 2023, 37(2): 36-42.
[9]	赵生辉, 胡莹, 宋和平. 档案文本语境知识库建设理论与实践研究[J]. 档案学研究, 2023, 37(1): 132-139.
[10]	刘越男,何思源,王强,李雪彤,杨建梁,祁天娇. 企业档案与数据资产的协同管理：问题与对策[J]. 档案学研究, 2022, 36(6): 94-102.
[11]	边媛. 面向数字人文的中央苏区档案数据多源整合的动因、条件与路径研究[J]. 档案学研究, 2022, 36(5): 102-108.
[12]	苏君华,宋帆帆. 价值共创视角下档案馆文旅融合研究[J]. 档案学研究, 2022, 36(4): 91-100.
[13]	金波, 杨鹏. “数智”赋能档案治理现代化：话语转向、范式变革与路径构筑[J]. 档案学研究, 2022, 36(2): 4-11.
[14]	杨茜茜. 概念、内容与定位：我国档案数据治理研究的理论坐标[J]. 档案学研究, 2021, 35(6): 28-34.
[15]	房小可. 档案学科视角下社会记忆构建框架研究[J]. 档案学研究, 2021, 35(3): 18-23.

Viewed

Full text

Abstract

Cited

Shared

Discussed