摘要: 【目的/意义】构建新手妈妈在婴幼儿健康领域的信息焦虑量表,并分析产生焦虑的原因与程度,为提高信 息服务质量提供借鉴。【方法/过程】通过文献调研和深度访谈,初步提取焦虑成因形成项目库,再运用扎根理论和 统计学方法归纳整合,优化量表。最后,应用该量表评估与分析新手妈妈的焦虑程度和具体表现。【结果/结论】正 式量表包含5个因素(信息获取、信息互动、信息环境、信息外因、信息内因)和26道题项。研究发现,新手妈妈普遍 存在不同程度的婴幼儿健康信息焦虑,并且存在多种复合型焦虑。其中,由“信息互动”因素引发的焦虑最为严重, 因“信息缺乏科学依据”产生的焦虑最深。此外,频繁接触健康育儿信息更容易带来焦虑,而使用更加专业的健康 育儿信息平台可以缓解焦虑,使其情绪稳定。【创新/局限】本研究存在样本容量小、学历分布不均等局限,可能影响 结果准确性,且量表需进一步反复验证。未来研究可细化用户特征,以提出更精准的改良建议。
