情报科学 ›› 2019, Vol. 37 ›› Issue (1): 86-93.

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基于LDA模型的公众反馈意见采纳研究 ——共享单车政策修订与数据挖掘的对比分析

  

  • 出版日期:2019-01-05

  • Online:2019-01-05

摘要: 【目的/意义】通过数据挖掘、文本分析法整合公众分散的反馈意见,对比研究出台政策,对政府部门吸纳公 众意见,制定科学合理的公共政策具有重要意义。【方法/过程】基于大数据技术深度挖掘公众对共享单车政策征求 意见稿的反馈内容,采用LDA模型从公众反馈意见中发现并提取低维主题集合,汇总、组织、分析大规模文本信息, 以主题领域和隶属概率值两维度,对比公众意见与政策修订的差异。【结果/结论】从制度体系、政府治理、企业经营、 产品完善、用户规范五个分类主题及其概率值,评估政策制定中的公众参与度以及政府对公众反馈意见的采纳效 果,以期为政府出台政策的科学性提供理论依据和决策建议。