摘要: 【目的/意义】合规管理作为竞争情报实践应用的新场景,已受到企业的高度重视。数据合规中的隐私保护 是企业持续构建品牌信任和竞争力的关键,有远见的企业高管愿意将其打造成品牌或荣誉,成为新的客户增长点。 本研究结合政策导向,从用户视角对APP隐私设置展开多维评价,有助于提升隐私服务感知,为政府监管和企业优 化提供科学依据。【方法/过程】运用 AHP法构建隐私设置评价体系,选取工信部通知中的 52款 APP为研究样本展 开实证分析,结合调研数据对其进行评价。【结果/结论】首批示范 APP在隐私政策方面基本达标,但多数企业对信 息安全控制重视不够。电子商务类APP需加强广告和内容管理;社交媒体类APP综合表现最差,需加强监管以保 护用户权益。出自头部互联网企业的APP得分相对较高,其中阿里系APP在隐私合规上的做法可作为示范。部分 企业已建立统一的隐私政策模板,未来应继续加强隐私保护,保障用户权益。【创新/局限】选择的科技企业样本虽 然典型,但依然有限,有待进行更为全面的调查研究。