摘要： 【目的/意义】对在线评论知识交流效率进行评价，有利于推动用户知识交流和实现在线评论社区优化发 展。【方法/过程】本文基于知识转移的相关理论，运用DEA模型测量在线评论的知识转移效率，并对其有效性、规模 收益和投影效果进行分析。【结果/结论】研究结果表明：在线评论知识转移综合效率表现一般，规模效率是影响在 线评论知识转移效率的主要原因。不同手机类型的规模收益均呈现递增趋势，说明强化在线评论知识密度和缩小 在线评论知识距离与降低在线评论知识粘度有助于在线评论知识转移效率和有用性的提高。投影分析表明知识 距离、评论赞同数和问答数需要大幅度进行优化调整。
